NOMINA O.I.V
NOMINA O.I.V.
BILANCIO ESERCIZIO
TABELLA TEMPI MEDI EFFETTIVI DI ATTESA
AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE
Liste di attesa
Criteri di formazione delle liste d’attesa.
Le prenotazioni di prestazioni tramite SSN vengono effettuate tramite il sistema di prenotazione CUPweb gestito dalla AUSL. La nostra struttua private non ha quindi modo di agire sulla formazione delle liste d’attesa, è comunque tenuta a ripartire uniformemente l’offerta prestazionale ordinaria su tutto l’arco dell’anno (12 mesi).
Tempi attesa previsti.
Prestazioni per branche a visite entro 30 gg se in regime di accesso IN GARANZIA , previsto dal contratto con la locale ASL. Prestazioni di diagnostica per immagini entro 60 gg se in regime di accesso IN GARANZIA , previsto dal contratto con la locale ASL. Prestazioni con modalità accesso URGENZA “B” entro 7 gg., se previsto dal contratto con la locale ASL.
Tempi di attesa effettivi
Sono esposti nella tabella allegata.
Certificazione di qualità
Il settore sanitario ha subito nel corso degli ultimi decenni profonde modificazioni diventando sempre più complesso e articolato. Al fine di soddisfare al meglio le aspettative dell’utente, si è reso necessario integrare in modo innovativo ed attento discipline ed identità complesse quali il controllo di gestione, l’organizzazione e le risorse esistenti. Per cogliere questi obiettivi il Coliseum Center ha investito nel Sistema di Gestione della Qualità, elemento imprescindibile per garantire il miglioramento continuo in ognuno dei processi che caratterizzano l’attività aziendale. Il Poliambulatorio Coliseum Center è certificato con Sistema Gestione Qualità ISO UNI EN 9001:2015 e nel rispetto della normativa ha individuato per la rilevazione della qualità del proprio sistema di servizi i seguenti obiettivi target:
- tempo di consegna dei referti di esami diagnostici e visite specialistiche: immediata;
- tempo di attesa delle prestazioni di terapia fisica e riabilitazione: <45 gg;
- indice dei reclami (reclami ricevuti/ n. prestazioni erogate): < 1%;
- indice di soddisfazione della clientela = questionari con giudizio positivo: > 98%.
